Si cualquier Smart TV moderna pierde el acceso a Internet, los usuarios no podrán utilizar la mayoría de las funciones del televisor. No podrán utilizar ningún servicio de streaming ni ver nada en el navegador. Todo esto también se aplica a los televisores VIZIO. En caso de que te encuentres con este problema, aquí tienes algunas formas de solucionarlo.
Cómo conectar su televisor VIZIO a Internet
Para resolver el problema de conexión a Internet para el televisor VIZIO, es necesario:
- Con el botón de menú del mando a distancia, vaya a este mismo menú.
- Después de recorrer el menú, busque la opción «Red» en el menú abierto. Selecciónela.
- Allí verás una lista de redes inalámbricas disponibles. Selecciona la tuya.
- Introduce la contraseña de tu router para confirmar la conexión. A menudo puede averiguar la contraseña del router escribiéndola en la parte posterior del router al que se está conectando. Si ha cambiado la contraseña predeterminada de fábrica por otra, introdúzcala.
Si el método estándar no funciona, utilice los métodos siguientes para conectar su televisor a Internet.
Cómo se adaptan los diferentes tipos de red al televisor VIZIO
En caso de que no puedas conectar tu televisor a Internet, primero debes determinar a qué tipo de red estás intentando conectarte.
Redes de invitados o compartidas: si ha intentado conectarse a una red de invitados o compartida que requiera un nombre de usuario o una contraseña a través del navegador y no lo ha conseguido, intente ponerse en contacto con el administrador de la red para que se conecte el dispositivo. Este tipo de redes suelen requerir un inicio de sesión y, dado que el televisor no tiene navegador, el administrador de la red tendrá que autorizar la dirección Mac del televisor (esto se puede encontrar en el menú del televisor en Sistema > Información del sistema).
Puntos de acceso inalámbricos – En los casos de este tipo de conexión, todo depende de la potencia de tu teléfono móvil. Si no es suficiente, el televisor conectado al punto de acceso inalámbrico será débil.
Red personal: se recomienda conectarse a VIZIO a través de una red personal, ya que es el tipo de conexión más común.
Comprueba si tu conexión a Internet funciona en este momento.
Para comprobar si su conexión a Internet funciona, simplemente utilice cualquier otro dispositivo con capacidad para conectarse a la red. Encienda su portátil, teléfono, etc., y utilice Internet. Así sabrás si funciona de forma estable. Si no funciona bien, ponte en contacto con tu proveedor.
Compruebe que está utilizando la contraseña/clave inalámbrica correcta
Sus contraseñas son sensibles a las mayúsculas y minúsculas. Asegúrese de introducir cualquier carácter especial como $, #, *, <, &. Además, comprueba si te has equivocado de contraseña en principio. Puede que hayas utilizado accidentalmente tu contraseña para una cuenta online o algo parecido.
Poner el router en modo de alimentación
Desenchufa el router y retira la batería de reserva del router. A continuación, espere aproximadamente un minuto y conecte la batería de reserva en el router y enciéndalo.
Restablecer la configuración de fábrica del televisor
- En el mando a distancia de VIZIO, pulse el botón Menú.
- Seleccione la opción Sistema (puede estar etiquetada como «Ayuda»).
- Seleccione Restablecer y administrar, y luego Restablecer la configuración de fábrica del televisor o Borrar la memoria (configuración de fábrica).
Si los métodos anteriores no le ayudan, utilice este enlace para ponerse en contacto con el servicio técnico o para solicitar el servicio de su televisor.
