Cómo reiniciar Alexa en Amazon Echo (todas las generaciones)

Un restablecimiento de fábrica es una forma muy eficaz de solucionar problemas y retrasos, ya que devuelve el dispositivo a su configuración original y borra todos los datos. Por supuesto, este es un método bastante extremo, ya que pierdes todos los datos de tu Amazon Echo y tendrías que configurarlo desde cero. Sin embargo, si nada más funciona y tu Amazon Echo sigue sufriendo retrasos (por ejemplo, no puede conectarse a la Wi-Fi), esta suele ser la única forma de solucionar el problema.

Las formas de restablecer los ajustes de fábrica son diferentes para las distintas generaciones de Amazon Echo, y las explicaremos todas a continuación.

Restablecimiento de fábrica de Amazon Echo de primera generación

  • Utilice un objeto fino (por ejemplo, un pasador extractor de la tarjeta SIM) para mantener pulsado el botón RESET durante unos 5 segundos. Durante este tiempo, la luz se volverá primero naranja y luego azul;
  • Después de soltar el botón, Alexa se restablecerá a la configuración de fábrica y la luz se volverá naranja, lo que indica que debes conectar el Amazon Echo a Wi-Fi.

Restablecimiento de fábrica de Amazon Echo de segunda generación

  • Mantenga pulsados los botones de bajar el volumen y silenciar durante al menos 3 segundos. El LED se volverá naranja y luego azul;
  • Después de soltar los botones, Alexa volverá a la configuración de fábrica y la luz se volverá naranja.

Restablecimiento de fábrica de Amazon Echo de tercera generación

En el caso del Amazon Echo de tercera generación, el proceso de restablecimiento es un poco más complicado y lleva un poco más de tiempo:

  • Mantenga pulsado el botón ACTION durante 40 segundos. La luz debería volverse naranja y luego apagarse;
  • Hay que esperar unos 20 segundos más hasta que la luz se vuelva azul;
  • Al cabo de unos 20 segundos más, la luz volverá a ser naranja, lo que significará que el Amazon Echo ha vuelto a su configuración de fábrica.

Tenga siempre en cuenta que un restablecimiento de fábrica es una última solución y no debe utilizarse tan pronto como se enfrente al problema. Pruebe primero otras soluciones, y sólo si todo lo demás falla, proceda al restablecimiento.

Discuss

Read more