Por supuesto, si tu nuevo ordenador falla o se congela, no está bien. Y lo más probable es que tengas que ir a un centro de servicio para encontrar el fallo (y si tu ordenador está en garantía, aprovecha y consigue un reembolso, una solución al problema o un nuevo PC). Sin embargo, incluso con un PC nuevo, puede ocurrir una situación puntual causada por un fallo de software. Si no ocurre a menudo, no debes preocuparte, pero debes reiniciar correctamente para no dañar el hardware de tu PC.
Sin embargo, si su PC es lo suficientemente viejo, entonces los retrasos e incluso los congelamientos cuando ve una pantalla azul de error o simplemente no puede mover el ratón y el ordenador no responde a ningún comando pueden llegar a ser bastante comunes.
Por supuesto, en este caso, todavía le aconsejo que se ponga en contacto con un centro de servicio (lo más probable es que el problema puede ser el sobrecalentamiento de la CPU, la memoria RAM o la tarjeta de vídeo), pero en primer lugar, usted necesita para resolver su problema.
Por supuesto, en tal situación no puedes apagar tu ordenador correctamente (a través del menú de inicio) porque no responde a los comandos, pero puedes hacer un reinicio forzado. Sin embargo, hay una manera de hacer un reinicio forzado de su PC sin dañar el hardware de su PC.
Cómo reiniciar el PC correctamente
De hecho, no hay nada difícil, lo principal es no precipitarse y no entrar en pánico. Un error común que comete la gente cuando encuentra por primera vez que su PC no responde es entrar en pánico y tratar de desconectarlo. Esa no es la manera de hacerlo. Es mejor calmarse y hacerlo bien, para poder resolver el problema sin ningún daño.
Eso es lo que tienes que hacer:
- Mantén pulsado el botón de encendido hasta que el ordenador se apague. Esto no será un apagado normal, simplemente se apagará el monitor en un momento dado (puede que tu monitor te diga que «no encuentra señal», no pasa nada). Además, la luz de encendido de tu PC se apagará (si tienes una luz de alimentación, también se apagará).
- No se apresure a encender el ordenador. Espere aproximadamente un minuto a que todos los componentes se desenergicen antes de volver a encender el ordenador para evitar dañarlos.
- Vuelve a encender el ordenador. Si hay algún mensaje de error (o cualquier otro mensaje nuevo) en la pantalla de arranque, anótelo o tómele una foto para encontrar una solución al problema más adelante.
- Reinicie el ordenador a través del menú de inicio. Esto puede corregir cualquier error de software que se haya producido debido a un prearranque anterior.
