Cancelar su suscripción a Paramount Plus puede presentar desafíos de implementación específicos. El motivo es que Paramount Plus tiene acuerdos con diversas plataformas a través de las cuales se gestionan las suscripciones y se procesan los pagos. Estos son los posibles métodos de suscripción:
- paramountplus.com: Suscripción directa a través del sitio web de Paramount Plus
- iPhone o iPad: suscripción gestionada a través de App Store
- Apple TV (4.ª generación y posteriores): suscripción a través de Apple TV OS, tvOS
- Teléfono, tableta o TV Android (Google TV): Suscripción a través de Google Play
- Fire TV: Suscripción a través de Amazon
- Roku: Suscripción a través de Roku
- Prime Video: Suscripción gestionada a través de Amazon
Al darte de baja, deberás utilizar la misma plataforma o servicio a través del cual te suscribiste originalmente. Si necesita recordar cómo se suscribió, consulte su correo electrónico para ver los mensajes de confirmación o vea sus suscripciones directamente en las plataformas correspondientes.
Darse de baja a través de paramountplus.com
Para cancelar la suscripción a Paramount Plus cuando se suscribió inicialmente directamente a través de paramountplus.com, siga estos pasos:
- Visite paramountplus.com e inicie sesión en su cuenta utilizando sus credenciales (nombre de usuario/correo electrónico y contraseña).
- Busque una sección como «Cuenta» o «Suscripción» en la configuración de su cuenta. Esto generalmente se encuentra haciendo clic en el ícono o nombre de su perfil.
- Dentro de la configuración de la cuenta, ubique la opción para administrar su suscripción. Podría tener la etiqueta «Suscripción» o «Facturación».
- Encuentra la opción para cancelar tu suscripción. Es posible que esté etiquetado claramente como «Cancelar suscripción» o algo similar.
- Haga clic en la opción de cancelación y siga las indicaciones o pasos adicionales proporcionados. Paramount Plus puede solicitar confirmación u ofrecer incentivos para permanecer suscrito; proceda en consecuencia.
- Después de completar el proceso de cancelación, debería recibir un mensaje de confirmación o un correo electrónico indicando que su suscripción se ha cancelado correctamente.
- Para asegurarse de que su suscripción se cancele, cierre sesión en su cuenta Paramount Plus y revise su correo electrónico para ver si hay alguna confirmación de cancelación.
Cancelar suscripción a través de iPhone o iPad, App Store
Si se suscribió a Paramount Plus a través de la App Store en su iPhone o iPad y desea cancelar la suscripción, así es como puede hacerlo:
- Abra Configuración : vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo.
- iTunes y App Store : desplácese hacia abajo y toque «iTunes y App Store».
- ID de Apple : toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
- Ver ID de Apple : en la ventana emergente, toque «Ver ID de Apple». Es posible que deba autenticarse con Face ID, Touch ID o la contraseña de su ID de Apple.
- Suscripciones : desplácese hacia abajo y toque «Suscripciones».
- Paramount Plus : busque «Paramount Plus» en la lista de suscripciones y tóquelo.
- Cancelar suscripción : toca «Cancelar suscripción». Siga las indicaciones para confirmar su cancelación.
- Confirmación : una vez cancelado, recibirás una pantalla de confirmación. Su suscripción permanecerá activa hasta que finalice el período de facturación actual.
- Verificar cancelación : para asegurarse de que su suscripción esté cancelada, busque un correo electrónico de confirmación de Apple y verifique en la sección «Suscripciones» que Paramount Plus se muestre como cancelada.
Este método le garantiza cancelar la suscripción directamente a través de la App Store, que administra su suscripción a Paramount Plus en su iPhone o iPad. Si tiene alguna dificultad, el soporte técnico de Apple puede ayudarle más.
Cancelar suscripción a través de Apple TV
Si te suscribiste a Paramount Plus a través de Apple TV (cuarta generación y posterior) y necesitas cancelar la suscripción, puedes seguir estos pasos:
- En tu Apple TV, navega hasta la pantalla de inicio.
- Utilice el control remoto para seleccionar la aplicación «Configuración».
- Desplácese hacia abajo y seleccione «Usuarios y cuentas».
- Elija «Suscripciones». Es posible que deba ingresar la contraseña de su ID de Apple o usar Face ID/Touch ID para verificar.
- Busque «Paramount Plus» en la lista de suscripciones y selecciónelo.
- Elija la opción para cancelar la suscripción. Siga las indicaciones para confirmar su cancelación.
- Después de cancelar, debería ver un mensaje de confirmación en la pantalla. Su suscripción permanecerá activa hasta que finalice el período de facturación actual.
- Para asegurarse de que su suscripción esté cancelada, puede buscar un correo electrónico de confirmación de Apple y verificar que Paramount Plus aparezca como cancelado en la sección «Suscripciones».
Este método le permite administrar su suscripción a Paramount Plus directamente a través de la interfaz del sistema operativo Apple TV (tvOS).
Cancelar suscripción a través de teléfono, tableta o TV Android (Google TV)
Si se suscribió a Paramount Plus a través de Google Play Store en su teléfono, tableta o televisor Android (Google TV), siga estos pasos para cancelar su suscripción:
En un teléfono o tableta Android:
- Abra Google Play Store : abra la aplicación Google Play Store de su dispositivo.
- Acceda al menú de cuenta : toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha.
- Seleccione «Pagos y suscripciones». Toca «Pagos y suscripciones».
- Suscripciones : toca «Suscripciones».
- Paramount Plus : seleccione «Paramount Plus» de la lista de suscripciones.
- Cancelar suscripción : toque «Cancelar suscripción» y siga las instrucciones para confirmar su cancelación.
- Confirmación : Debería recibir un mensaje de confirmación indicando que su suscripción ha sido cancelada. Su suscripción permanecerá activa hasta que finalice el período de facturación actual.
En un dispositivo Google TV:
- Abra Google Play Store : navegue hasta la aplicación Google Play Store en su Google TV.
- Acceda a la configuración de la cuenta : use el control remoto para desplazarse y seleccionar el ícono de su perfil.
- Administrar suscripciones : seleccione «Suscripciones».
- Paramount Plus : seleccione «Paramount Plus» en la lista.
- Cancelar suscripción : elija cancelar la suscripción y siga las indicaciones adicionales para confirmar la cancelación.
- Confirmación : Después de completar el proceso, deberías ver un mensaje de confirmación en la pantalla. Su suscripción permanecerá activa hasta que finalice el período de facturación actual.
Cancelar suscripción a través de Fire TV, Prime Video
En Amazon, todas las suscripciones se gestionan a través de un sitio web al que se puede acceder tanto desde tu computadora como desde tu celular, por lo que si tienes un FireStick o Fire TV y necesitas cancelar tu suscripción:
Visite el sitio web de Amazon (amazon.com) desde su computadora o dispositivo móvil.
- Iniciar sesión: inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
- Cuenta y listados: coloque el cursor sobre «Cuenta y listados» en la esquina superior derecha y seleccione «Membresías y suscripciones» en el menú desplegable.
- Administrar suscripciones: busque “Paramount Plus” en la lista de suscripciones.
- Cancelar suscripción: seleccione «Cancelar suscripción» y siga todas las instrucciones para confirmar la cancelación.
Cancelar suscripción a través de Roku
Si se suscribe a Paramount Plus a través de Roku, puede cancelar su suscripción a través de un dispositivo Roku, como un televisor o un dispositivo de transmisión. También puedes administrar tus suscripciones en tu cuenta en el sitio web de Roku.
En tu dispositivo Roku:
- Presione el botón Inicio: presione el botón Inicio en su control remoto Roku para ir a la pantalla de inicio.
- Resalte el canal Paramount Plus: use el botón direccional en el control remoto de Roku para resaltar el canal Paramount Plus.
- Presione el botón Estrella (*): Presione el botón Estrella (*) en el control remoto de Roku para abrir el menú de opciones.
- Administrar suscripción: seleccione «Administrar suscripción» en el menú de opciones.
- Cancelar suscripción: seleccione «Cancelar suscripción» y siga las instrucciones para confirmar la cancelación.
En el sitio web de Roku:
- Vaya al sitio web de Roku: visite el sitio web de Roku (roku.com) desde su computadora o dispositivo móvil.
- Iniciar sesión: inicie sesión en su cuenta de Roku.
- Mi cuenta: haga clic en el icono de su perfil y seleccione «Mi cuenta» en el menú desplegable.
- Administrar suscripciones: en «Administrar cuenta», seleccione «Administrar suscripciones».
- Busque Paramount Plus: busque “Paramount Plus” en la lista de sus suscripciones activas.
- Cancelar suscripción: haga clic en «Cancelar suscripción» y siga las instrucciones para confirmar la cancelación.
En ambos casos, deberías recibir un mensaje de confirmación en pantalla y vía correo electrónico de que tu suscripción ha sido cancelada. Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.
