Cómo cancelar la suscripción a Paramount Plus

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Cancelar su suscripción a Paramount Plus puede presentar desafíos de implementación específicos. El motivo es que Paramount Plus tiene acuerdos con diversas plataformas a través de las cuales se gestionan las suscripciones y se procesan los pagos. Estos son los posibles métodos de suscripción:

  • paramountplus.com: Suscripción directa a través del sitio web de Paramount Plus
  • iPhone o iPad: suscripción gestionada a través de App Store
  • Apple TV (4.ª generación y posteriores): suscripción a través de Apple TV OS, tvOS
  • Teléfono, tableta o TV Android (Google TV): Suscripción a través de Google Play
  • Fire TV: Suscripción a través de Amazon
  • Roku: Suscripción a través de Roku
  • Prime Video: Suscripción gestionada a través de Amazon

Al darte de baja, deberás utilizar la misma plataforma o servicio a través del cual te suscribiste originalmente. Si necesita recordar cómo se suscribió, consulte su correo electrónico para ver los mensajes de confirmación o vea sus suscripciones directamente en las plataformas correspondientes.

Darse de baja a través de paramountplus.com

Para cancelar la suscripción a Paramount Plus cuando se suscribió inicialmente directamente a través de paramountplus.com, siga estos pasos:

  • Visite paramountplus.com e inicie sesión en su cuenta utilizando sus credenciales (nombre de usuario/correo electrónico y contraseña).
  • Busque una sección como «Cuenta» o «Suscripción» en la configuración de su cuenta. Esto generalmente se encuentra haciendo clic en el ícono o nombre de su perfil.
  • Dentro de la configuración de la cuenta, ubique la opción para administrar su suscripción. Podría tener la etiqueta «Suscripción» o «Facturación».
  • Encuentra la opción para cancelar tu suscripción. Es posible que esté etiquetado claramente como «Cancelar suscripción» o algo similar.
  • Haga clic en la opción de cancelación y siga las indicaciones o pasos adicionales proporcionados. Paramount Plus puede solicitar confirmación u ofrecer incentivos para permanecer suscrito; proceda en consecuencia.
  • Después de completar el proceso de cancelación, debería recibir un mensaje de confirmación o un correo electrónico indicando que su suscripción se ha cancelado correctamente.
  • Para asegurarse de que su suscripción se cancele, cierre sesión en su cuenta Paramount Plus y revise su correo electrónico para ver si hay alguna confirmación de cancelación.

Cancelar suscripción a través de iPhone o iPad, App Store

Si se suscribió a Paramount Plus a través de la App Store en su iPhone o iPad y desea cancelar la suscripción, así es como puede hacerlo:

  1. Abra Configuración : vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo.
  2. iTunes y App Store : desplácese hacia abajo y toque «iTunes y App Store».
  3. ID de Apple : toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
  4. Ver ID de Apple : en la ventana emergente, toque «Ver ID de Apple». Es posible que deba autenticarse con Face ID, Touch ID o la contraseña de su ID de Apple.
  5. Suscripciones : desplácese hacia abajo y toque «Suscripciones».
  6. Paramount Plus : busque «Paramount Plus» en la lista de suscripciones y tóquelo.
  7. Cancelar suscripción : toca «Cancelar suscripción». Siga las indicaciones para confirmar su cancelación.
  8. Confirmación : una vez cancelado, recibirás una pantalla de confirmación. Su suscripción permanecerá activa hasta que finalice el período de facturación actual.
  9. Verificar cancelación : para asegurarse de que su suscripción esté cancelada, busque un correo electrónico de confirmación de Apple y verifique en la sección «Suscripciones» que Paramount Plus se muestre como cancelada.

Este método le garantiza cancelar la suscripción directamente a través de la App Store, que administra su suscripción a Paramount Plus en su iPhone o iPad. Si tiene alguna dificultad, el soporte técnico de Apple puede ayudarle más.

Cancelar suscripción a través de Apple TV

Si te suscribiste a Paramount Plus a través de Apple TV (cuarta generación y posterior) y necesitas cancelar la suscripción, puedes seguir estos pasos:

  1. En tu Apple TV, navega hasta la pantalla de inicio.
  2. Utilice el control remoto para seleccionar la aplicación «Configuración».
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione «Usuarios y cuentas».
  4. Elija «Suscripciones». Es posible que deba ingresar la contraseña de su ID de Apple o usar Face ID/Touch ID para verificar.
  5. Busque «Paramount Plus» en la lista de suscripciones y selecciónelo.
  6. Elija la opción para cancelar la suscripción. Siga las indicaciones para confirmar su cancelación.
  7. Después de cancelar, debería ver un mensaje de confirmación en la pantalla. Su suscripción permanecerá activa hasta que finalice el período de facturación actual.
  8. Para asegurarse de que su suscripción esté cancelada, puede buscar un correo electrónico de confirmación de Apple y verificar que Paramount Plus aparezca como cancelado en la sección «Suscripciones».

Este método le permite administrar su suscripción a Paramount Plus directamente a través de la interfaz del sistema operativo Apple TV (tvOS).

Cancelar suscripción a través de teléfono, tableta o TV Android (Google TV)

Si se suscribió a Paramount Plus a través de Google Play Store en su teléfono, tableta o televisor Android (Google TV), siga estos pasos para cancelar su suscripción:

En un teléfono o tableta Android:

  1. Abra Google Play Store : abra la aplicación Google Play Store de su dispositivo.
  2. Acceda al menú de cuenta : toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha.
  3. Seleccione «Pagos y suscripciones». Toca «Pagos y suscripciones».
  4. Suscripciones : toca «Suscripciones».
  5. Paramount Plus : seleccione «Paramount Plus» de la lista de suscripciones.
  6. Cancelar suscripción : toque «Cancelar suscripción» y siga las instrucciones para confirmar su cancelación.
  7. Confirmación : Debería recibir un mensaje de confirmación indicando que su suscripción ha sido cancelada. Su suscripción permanecerá activa hasta que finalice el período de facturación actual.

En un dispositivo Google TV:

  1. Abra Google Play Store : navegue hasta la aplicación Google Play Store en su Google TV.
  2. Acceda a la configuración de la cuenta : use el control remoto para desplazarse y seleccionar el ícono de su perfil.
  3. Administrar suscripciones : seleccione «Suscripciones».
  4. Paramount Plus : seleccione «Paramount Plus» en la lista.
  5. Cancelar suscripción : elija cancelar la suscripción y siga las indicaciones adicionales para confirmar la cancelación.
  6. Confirmación : Después de completar el proceso, deberías ver un mensaje de confirmación en la pantalla. Su suscripción permanecerá activa hasta que finalice el período de facturación actual.

Cancelar suscripción a través de Fire TV, Prime Video

En Amazon, todas las suscripciones se gestionan a través de un sitio web al que se puede acceder tanto desde tu computadora como desde tu celular, por lo que si tienes un FireStick o Fire TV y necesitas cancelar tu suscripción:

Visite el sitio web de Amazon (amazon.com) desde su computadora o dispositivo móvil.

  1. Iniciar sesión: inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
  2. Cuenta y listados: coloque el cursor sobre «Cuenta y listados» en la esquina superior derecha y seleccione «Membresías y suscripciones» en el menú desplegable.
  3. Administrar suscripciones: busque “Paramount Plus” en la lista de suscripciones.
  4. Cancelar suscripción: seleccione «Cancelar suscripción» y siga todas las instrucciones para confirmar la cancelación.

Cancelar suscripción a través de Roku

Si se suscribe a Paramount Plus a través de Roku, puede cancelar su suscripción a través de un dispositivo Roku, como un televisor o un dispositivo de transmisión. También puedes administrar tus suscripciones en tu cuenta en el sitio web de Roku.

En tu dispositivo Roku:

  • Presione el botón Inicio: presione el botón Inicio en su control remoto Roku para ir a la pantalla de inicio.
  • Resalte el canal Paramount Plus: use el botón direccional en el control remoto de Roku para resaltar el canal Paramount Plus.
  • Presione el botón Estrella (*): Presione el botón Estrella (*) en el control remoto de Roku para abrir el menú de opciones.
  • Administrar suscripción: seleccione «Administrar suscripción» en el menú de opciones.
  • Cancelar suscripción: seleccione «Cancelar suscripción» y siga las instrucciones para confirmar la cancelación.

En el sitio web de Roku:

  • Vaya al sitio web de Roku: visite el sitio web de Roku (roku.com) desde su computadora o dispositivo móvil.
  • Iniciar sesión: inicie sesión en su cuenta de Roku.
  • Mi cuenta: haga clic en el icono de su perfil y seleccione «Mi cuenta» en el menú desplegable.
  • Administrar suscripciones: en «Administrar cuenta», seleccione «Administrar suscripciones».
  • Busque Paramount Plus: busque “Paramount Plus” en la lista de sus suscripciones activas.
  • Cancelar suscripción: haga clic en «Cancelar suscripción» y siga las instrucciones para confirmar la cancelación.

En ambos casos, deberías recibir un mensaje de confirmación en pantalla y vía correo electrónico de que tu suscripción ha sido cancelada. Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual.