Si hay un problema con tu Chromecast que hace que Netflix no produzca sonido, entonces debes comprobar primero si el problema es específico del programa. Para ello, prueba a encender otro programa de televisión o película. Si el sonido no funciona en ningún otro sitio, comprueba que el volumen está ajustado a un nivel razonable. Si no es así, reinicia los dispositivos que utilizas para ver Netflix con Chromecast.
Así que si usas tu portátil para ver Netflix y lo transmites a tu televisor usando Chromecast, haz un reinicio del portátil, Chromecast y televisor. Es probable que esto te ayude a resolver tu problema. Pero si eso no funciona, puedes probar algunas de las soluciones que se indican a continuación.
Problemas de sonido de Chromecast Netflix
El sonido es una parte integral de las películas modernas, así como de los programas de televisión. Después de todo, hoy en día la idea de ver películas mudas no parece muy atractiva. Así que aquí están los métodos para hacer frente a la desaparición del sonido:
1. Prueba un programa de televisión o una película diferente
El hecho de que cada una de las películas y programas de televisión sea en realidad un archivo que puede estar en diferentes formatos, como .mp4 o .mov, puede sorprenderte. Así que cuando estás viendo la televisión o una película, la estás descargando en tiempo real, igual que cuando ves un vídeo de Youtube. La razón de la falta de sonido puede ser un daño en el archivo de vídeo original. Esto es bastante raro, pero es fácil de comprobar. Netflix pide que si te encuentras con un programa concreto que no se reproduce, no tiene sonido o le faltan segmentos, se lo comuniques para que puedan arreglar el archivo.
Para ver si ésta es la causa del problema, comprueba si hay sonido en otros programas o películas. Si hay un problema con un episodio o película en particular, debes decírselo a Netflix. Seguro que lo arreglan lo más rápido posible, así que pronto podrás ver lo que antes no podías.
2. Asegúrate de que el volumen del televisor y del Chromecast está activado.
Puedes cambiar el volumen tanto en el dispositivo donde ves Netflix como en el propio Chromecast. Por lo tanto, deberías comprobar ambos. Puede que el volumen esté activado en uno de ellos y no en el otro.
3. Encienda y apague el televisor
Tu televisor puede tener un pequeño fallo en el que todo, excepto el sonido, funciona bien. Pero esto es fácil de arreglar, sólo tienes que reiniciarlo. Después de eso, todo debería funcionar bien.
Desconecta el televisor de la pared, espera unos 30 segundos y vuelve a conectarlo. A continuación, enciéndelo o espera a que vuelva a la pantalla de inicio si se enciende solo. Abre Netflix y comprueba si el sonido funciona después.
4. Enciende y apaga tu Chromecast
El Chromecast es un pequeño ordenador. Y al igual que un ordenador, sus programas pueden tener errores y puede congelarse. Pero después de un reinicio los errores desaparecerán. Por regla general, no es necesario reiniciarlo más de una vez al mes. Basta con desconectar el Chromecast rápidamente y volver a conectarlo.
Este método puede solucionar pequeños problemas no solo en tu Chromecast, sino también en tu smartphone y en cualquier otro dispositivo.
5. Compruebe el cable HDMI
El objetivo principal de HDMI es transmitir vídeo y audio desde el Chromecast al televisor. Por eso, si funciona mal, es posible que no recibas vídeo o audio, o ambos.
Si tienes un cable HDMI de repuesto, puedes conectarlo y ver si es el problema. Puedes coger ese cable de otro aparato para hacer esta comprobación. Sin embargo, si el cable es el culpable del problema de audio, debes comprar uno nuevo para reemplazarlo en línea, o comprarlo en tiendas como Walmart.
Chromecast Netflix no tiene sonido
La mayoría de las veces, la causa de algo así es cuando tú, o alguien en tu casa, ha bajado accidentalmente el volumen de uno o ambos televisores y del Chromecast. Pero si comprobar el nivel de sonido no ayuda, entonces hay varias soluciones posibles al problema. En ese caso, debes seguir los pasos indicados anteriormente, empezando por el punto 3.
El sonido de Chromecast Netflix no está sincronizado
Un problema común de audio que se encuentra cuando se transmite vídeo es el audio desajustado. esto también ocurre durante las producciones de Netflix utilizando Chromecast.
Lo primero que hay que hacer es comprobar si este problema se produce al ver otro programa de televisión o película. Algunos programas de televisión y películas pueden tener un error, como la falta de reproducción o el audio desincronizado. Sólo Netflix puede resolver este problema. Netflix te pregunta si te has encontrado con archivos corruptos para que te lo comuniquen y puedan arreglarlo.
Pero si este no es un caso aislado para usted, entonces debe realizar los 5 pasos descritos anteriormente. Se recomienda seguir los 5 puntos paso a paso.
También podría ser un problema con los cables del receptor o de la caja de resonancia. En caso de que utilices el sistema de sonido en lugar de los altavoces del televisor, debes volver a comprobar que todos los cables de los altavoces están conectados.
También puedes probar a reproducir el sonido a través del altavoz del blues, si tienes uno. Esto le permitirá saber si hay un problema con su sistema de altavoces o algo más.
Si ninguno de los pasos descritos anteriormente te ayuda a solucionar el problema, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Netflix. Ellos se pondrán en contacto contigo y te ayudarán a resolver el problema.
