Toda persona, al comprar su primer teléfono, se enfrenta al hecho de que para su pleno funcionamiento necesita una tarjeta SIM del operador de telefonía móvil para realizar llamadas normales. Uno de los mayores operadores de telefonía móvil es T-Mobile. Pero incluso las empresas más grandes y más grandes tienen problemas y mal funcionamiento. ¿Qué hacer si después de insertar una tarjeta de T-Mobile en su teléfono – está bloqueado y sólo se puede hacer llamadas de emergencia?
Lo primero que hay que hacer es determinar si el problema está en el teléfono o se debe a la propia tarjeta SIM.
Lo que puedes hacer con tu teléfono
Para saber si el problema está en tu teléfono o no, basta con hacer unos sencillos pasos:
- En primer lugar, trata de reiniciar tu teléfono, muy a menudo ayuda a evitar muchos errores
- Compruebe si la tarjeta SIM está ajustada en su ranura
- Si tiene la posibilidad es mejor hacer una desconexión completa del teléfono. Hay que sacar la batería y esperar 20-30 segundos, luego volver a ponerla y encender el teléfono
- Intenta conectar tu teléfono a un punto de acceso Wi-Fi y comprueba si la señal funciona
- Si nada de lo anterior ha servido de ayuda, intenta insertar la tarjeta SIM en otro teléfono y ver si funciona allí
Qué hacer si hay un problema con la tarjeta SIM
Si estás seguro de que el problema está en la tarjeta SIM y el teléfono está en orden, entonces hay varias cosas que puedes hacer para corregirlo:
- Asegúrate de haber pagado todas las facturas de tu contrato. A menudo, debido a la rutina diaria, la gente simplemente se olvida de pagar su factura de teléfono y los operadores de telefonía móvil desactivan la función de llamada para ellos.En este caso, sólo tiene que pagar su factura y todo volverá a la normalidad
- También conviene comprobar si tienes conexión a la red. Puede ocurrir que estés fuera de la zona de cobertura y las torres de telefonía móvil no puedan recibir la señal de tu teléfono, en este caso deberás volver a la zona de cobertura
- También debes comprobar la información de tu operadora, quizás estén realizando trabajos de mantenimiento rutinarios o hayan tenido un accidente que les impida prestar sus servicios temporalmente. En este caso, sólo tiene que esperar a que finalicen estos trabajos
- Si ninguno de los casos anteriores es relevante para usted, tal vez su tarjeta SIM está dañada o su número está bloqueado. Tienes que ponerte en contacto con el centro de servicio de T-mobile, ellos reemplazarán tu tarjeta SIM y podrán restaurar su funcionalidad.
Restablecimiento de fábrica
El último paso, que puede ayudarle a resolver este problema es el Restablecimiento de Fábrica. Si ninguna de las situaciones y soluciones descritas anteriormente le ha ayudado, tiene sentido realizar un restablecimiento de fábrica completo de su dispositivo. Esto suele arreglar los errores críticos que pueden haber ocurrido mientras el teléfono estaba funcionando, pero borrará todos sus datos. El restablecimiento de fábrica se puede realizar tanto en smartphones iPhone como Android.
Restablecimiento de fábrica del iPhone
Si necesitas restablecer de fábrica tu iPhone, aquí tienes las instrucciones para hacerlo rápidamente:
- Abra los Ajustes y luego General > Restablecer.
- Haz clic en Borrar todo el contenido y la configuración. Tendrás que introducir tu ID de Apple y tu contraseña para confirmar tu decisión.
- Pulsa en Borrar iPhone.
Restablecimiento de fábrica de Android
Para los smartphones Android, el proceso de restablecimiento de fábrica no es mucho más complicado que para los iPhones. Tomemos como ejemplo el SAMSUNG GALAXY, pero todos los demás smartphones siguen el mismo procedimiento. Tienes que conectar tu teléfono a un cargador y luego:
- Abrir la configuración
- Seleccione Gestión general > Restablecer
- Pulsa Restablecer Datos de Fábrica > Restablecer > Borrar todo
Para otros teléfonos Android también puedes utilizar la búsqueda en Ajustes, sólo tienes que escribir «Reset» en tu búsqueda.
