Mi primer contacto con Business Insider fue a través de Wikipedia, cuando estaba leyendo información sobre empresas de medios de comunicación. Por lo que recuerdo ese momento, fue en 2014, tal vez 2015. Hasta entonces, nunca había visitado el sitio (o al menos no creía haberlo hecho), así que no sabía casi nada de ese medio. Business Insider se posicionó originalmente como un medio de noticias de negocios y política, pero luego añadió la cobertura de temas de tecnología, cultura y estilo de vida a la mezcla. En general, parece que Business Insider ocupaba (o quería ocupar) un nicho de ofrecer historias de calidad que cubrieran la política, los negocios, la inversión y la tecnología para personas de alto poder adquisitivo y competir con Bloomberg, Reuters y algunos otros medios que ya existían hasta ese momento. Una de sus ventajas más destacadas era la velocidad de publicación de nuevas historias, mucho más rápida que en otros medios. Business Insider contrataba a más autores y se centraba en crear el máximo contenido posible. Por supuesto, a veces perjudicaba la calidad del contenido, pero estaba justificado en términos de visitas.
Aun así, veía a Business Insider como un competidor de Bloomberg, al menos pensaba que BI parecía una fuente respetable que se centraba en el periodismo de calidad para personas con ingresos altos. El punto de inflexión fue cuando buscaba cómo arreglar mi Apple TV y encontré un artículo en Business Insider que describía lo que podía hacer. Fue muy extraño en ese momento, ya que no podía imaginarme encontrar algo así en Bloomberg o Reuters.
Business Insider es una verdadera historia de éxito. Axel Springer compró Business Insider por casi 450 millones de dólares en 2015, y fue una cantidad enorme. Desde ese punto de vista, la publicación nunca ha tenido problemas. Sin embargo, podría estar equivocado, pero creo que Business Insider ha fracasado en el nicho de los negocios. Sí, Insider fue capaz de alcanzar una audiencia de unos 100 millones de lectores al mes, que es superior a la de Bloomberg, por ejemplo. SimilarWeb estima unos 145 millones de visitantes a partir de enero de 2021, 30 millones más que Bloomberg. Pero es importante mirar quién viene exactamente a businessinsider.com.
Como se puede ver, Business Insider va bien (incluso extremadamente bien) en términos de número de visitantes. Sin embargo, tengo algunas dudas sobre la duración media de una visita (es casi 7 veces menor que la de Bloomberg).
Es aún más interesante analizar las fuentes de tráfico. Business Insider tiene casi el 70% de su tráfico procedente de la búsqueda orgánica y sólo el 15% llega directamente al sitio (en comparación con el 45% procedente de la búsqueda y el 35% de visitas directas en Bloomberg).
Estas no son, seamos sinceros, buenas cifras para una publicación que se posiciona como un lugar donde los lectores pueden obtener información del mundo de los negocios y la política. De hecho, la mayoría de los visitantes llegan a Business Insider a través de búsquedas que buscan información específica. La publicación nunca ha conseguido convertirse en un lugar de lectura general, algo así como un sitio al que la gente acude sólo para enterarse de las novedades y de lo que ocurre.
Más interesante aún es el análisis de palabras clave y de la competencia en SEM Rush.
Como puedes ver, entre los competidores de Business Insider por palabras clave no están Reuters o Bloomberg, pero sí está Lifewire, que se centra en consejos tecnológicos y en cómo hacerlos. Es decir, Business Insider obtiene una parte importante de su tráfico no de noticias e historias que cubren el mundo de los negocios o de la política, sino de contenido perenne como «Cómo arreglar mi iPhone». Eso no es malo, por supuesto, pero va en contra del plan y la misión originales de la empresa, creo.
Se puede comparar con el análisis de la competencia de Bloomberg.
Como puedes ver, los mayores competidores de Bloomberg en términos de tráfico de búsqueda siguen siendo CrunchBase, MarketWatch y Reuters. Parece mucho más acorde con la especificación principal de la empresa.
No me malinterpreten, no quiero decir nada malo de Business Insider. Henry Blodget creó y dirigió una poderosa red de medios que publica decenas de artículos cada día. Sin embargo, la empresa no ha conseguido convertirse en un verdadero competidor de las publicaciones empresariales y se ha quedado en algo parecido a CNet, pero centrado en temas empresariales y políticos.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, abandonar el «Business» parece lógico, ya que permitirá a la empresa concentrarse en la creación de verdaderos medios de comunicación de masas, sin tener que seguir las «líneas rojas» de coincidir con su nombre Business. Y viéndolo desde esta perspectiva, el objetivo de mil millones de visitantes al mes (en todas las versiones de la publicación combinadas) no parece tan irreal.
