A pesar de que se supone que los iPhones son los smartphones más seguros del mundo, en algunos aspectos, siguen siendo inferiores a los dispositivos Android. Tanto si tienes el Xiaomi más barato como el Galaxy Fold más caro, no te los robarán a través de iCloud.
Pero el iPhone puede serlo. Obviamente, tienen que confluir varios factores para que esto ocurra, pero, se mire como se mire, es una posibilidad. Por eso, cuando recibimos probablemente la décima queja desde principios de año sobre el bloqueo remoto del iPhone a través de iCloud, decidimos que era necesario abordar este tema.
Qué hacer si tu iPhone fue bloqueado a través de iCloud
Uno de los métodos de fraude más comunes es el siguiente: Roban los datos de la cuenta de iCloud del usuario, inician sesión, desvinculan el iPhone o el iPad atado a su cuenta, lo vinculan a su cuenta y exigen un rescate enviando un mensaje. Por supuesto, hay excepciones, pero a continuación se habla un poco de ellas.
Por supuesto, el estafador no posee físicamente el dispositivo, por lo que, por regla general, exige un rescate. Lo principal aquí es no torcerlo. Al fin y al cabo, si piden poco, les engañarán, y si piden mucho, las víctimas pueden negarse. Además, para los estafadores, es muy importante dar a la víctima un tiempo estrictamente fijado para que no tenga tiempo de pensar las cosas y pagar el rescate.
Pero, ¿cómo puede un estafador acceder a tu cuenta de iCloud para tomar el control de los dispositivos conectados a ella? De hecho, ni siquiera estamos hablando de un hackeo. Lo más probable es que, o bien los datos de tu correo electrónico se filtren en la Red, o que tú mismo introduzcas las credenciales de tu cuenta en una web de phishing u otro método, por ejemplo, a través de WhatsApp. Ambas cosas pueden ocurrir con igual probabilidad y son prácticamente imposibles si estás atento.
Cómo actúan los defraudadores
Normalmente, el estafador presiona sus emociones. En primer lugar, da a su víctima un tiempo limitado (normalmente una hora). Parece mucho. Pero si la persona sabe cómo actuar en este tipo de situaciones, el tiempo asignado no jugará a favor del extorsionador. En segundo lugar, amenaza con que, si no se paga el rescate, bloqueará el dispositivo y se cobrará al propietario una suma mucho mayor, y suele decir que habrá que sustituir la placa base.
Salvo que suele haber al menos dos aspectos que permiten condenar a los defraudadores por mentir:
- No se puede bloquear el iPhone o el iPad de forma permanente ni de ninguna manera en particular. Básicamente, los estafadores pueden restablecer los datos, pero si tenías una copia de seguridad, es muy posible que puedas recuperar todo lo borrado cuando recuperes el control del dispositivo.
- Sustituir la placa base de un iPhone o iPad -al menos oficialmente- es imposible. Sí, las tiendas clandestinas a veces cambian las placas base, pero generalmente no tiene sentido hacerlo porque hay una forma más fácil de resolver el problema.
Cómo desbloquear un iPhone bloqueado
Es posible recuperar el control de tu dispositivo, y no es tan difícil. Para ello, tienes que ponerte en contacto con el servicio técnico de Apple. La mejor manera de hacerlo es llamar al (800) APL-CARE (800-275-2273). Por supuesto, también puedes escribir al chat, pero obviamente dirás más con tu voz, y por lo tanto obtendrás una ayuda más rápida.
Pero, antes de llamar, tienes que prepararte un poco: busca una caja del dispositivo bloqueada y, preferiblemente, un recibo. Probablemente te pedirán que confirmes tu identidad. Así que es mejor que tengas ambas cosas.
Después de exponer su situación a la persona de soporte técnico, ésta le enviará un correo electrónico que usted dictará. En respuesta, tendrá que enviar una foto del recibo que indica la compra, así como una foto de la parte posterior del paquete con el número de serie impreso.
El examen de su solicitud no durará más de una semana, pero por regla general, la respuesta se da en un día, un máximo de dos días. Pero en ningún caso, no transfieras dinero a los estafadores. No pueden hacer nada peor de lo que ya han hecho.
