No es de extrañar que con el inicio de la cuarentena, Netflix se convirtiera en la principal plataforma para ver diversos programas y televisión. El servicio de streaming, que ya era popular antes de la covacha, se hizo aún más popular tras el cierre de las salas de cine y el inicio del autoaislamiento. Sin embargo, cuanto más utiliza la gente algo, más se da cuenta de sus defectos.
¿Cómo aumentar el sonido en cualquier dispositivo?
Ahora veremos uno de los problemas más comunes y urgentes que se encuentran al usar la app de Netflix en varios dispositivos. El problema de la reproducción de la banda sonora demasiado silenciosa. El primero serían los dispositivos móviles, como iPhones, iPads y dispositivos Android. Para solucionar el problema del mal sonido, hay que desinstalar la app y volver a instalarla. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- En primer lugar, ve a la configuración desde la página de inicio.
- A continuación, ve a la tienda.
- Busque la opción de Instalar aplicaciones compatibles en su tarjeta SD y desactívela (para dispositivos Android).
- Después de desactivar la función anterior, vaya a la página de inicio de nuevo y vaya a AppStore.
- Una vez allí, presta atención a la esquina superior derecha, debe haber un icono de lupa. Haga clic en él.
- En la búsqueda, escribe Netflix y confirma tu elección.
- En la lista de aplicaciones que aparece, selecciona Netflix.
- Una vez que llegue a la página de la aplicación en la tienda de aplicaciones, seleccione Descargar, Instalar u Obtener aplicación.
- Una vez descargado, ábrelo y comprueba si el problema se ha resuelto.
¿Cómo aumentar el sonido en el Apple TV?
El Apple TV es el siguiente en la lista. Aquí es un poco más sencillo. Todo lo que tienes que hacer para resolver el problema en la mayoría de los casos es cambiar un poco la configuración del sonido en el televisor. Esto es lo que tienes que hacer:
- En primer lugar, desde la página de inicio, ve a Configuración.
- A continuación, vaya a Audio y Vídeo.
- Ve a Dolby.
- Seleccione Auto para activar el sonido envolvente.
- Comprueba si el problema con Netflix está resuelto.
Si por alguna razón la solución no funcionó, repita los pasos del uno al tres y desactive el modo automático. Compruebe si el problema se resuelve de nuevo.
También hay casos en los que surgen problemas con el sonido debido al uso de dispositivos adicionales para refinarlo. En estos casos, es necesario ajustar la salida de audio del dispositivo de transmisión a estéreo o PCM lineal. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo que está utilizando para este ajuste.
¿Cómo aumentar el sonido en Samsung Smart TV?
Ahora pasemos al dispositivo más utilizado con Netflix de la lista de Samsung Smart TV. La primera forma posible de resolver el problema es ajustar la configuración del altavoz. Para ello, es necesario:
1. Vaya al menú con el botón de menú del mando a distancia.
2. Ir a Sonido
3. Seleccione los ajustes avanzados (si no hay ninguno, seleccione Configuración de los altavoces).
4. Cambie el volumen automático a volumen normal.
5. Revisa Netflix.
Si este método no funciona, intenta solucionar la conexión de hardware. Tal vez Netflix no esté funcionando correctamente debido a problemas con la protección contra copias digitales. Para solucionar el problema es necesario:
1. Compruebe que está utilizando un cable HDMI.
2. Compruebe el cable.
3. Comprueba cómo funcionará en otro televisor.
4. Compruebe cómo funcionará el cable en otros puertos.
5. Comprueba cómo el sonido será transmitido por la aplicación cuando el nuevo cable esté conectado.
6. Prueba a enchufar el cable por los otros extremos, es decir, al revés.
Si alguno de ellos le ha ayudado, póngase en contacto con el proveedor/fabricante del cable/TV. El problema en estos casos es técnico y es mejor no resolverlo sin el apoyo de un especialista.
Si tienes cualquier otro stick o reproductor multimedia, haz todo de la misma manera que con el Apple TV: En estos casos, es necesario ajustar la salida de audio del dispositivo de streaming a estéreo o PCM lineal. Ponte en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda.
