Probablemente hayas oído hablar de la empresa de comercio electrónico Wish, ya que es conocida por sus precios baratos y su aplicación fácil de usar. Sin embargo, algunas personas tienen dudas sobre si Wish y su aplicación son legítimas, así que voy a intentar explicarlo todo con detalle.
¿Qué es Wish App?
A Wish es una plataforma de comercio electrónico con sede en San Francisco que es conocida por vender productos a precios increíblemente bajos. Se puede comparar con Amazon o eBay, ya que también es un mercado para comprar o vender productos. Sin embargo, a diferencia de Amazon o eBay, se centra únicamente en productos baratos.
Allí no encontrarás marcas bastante caras, como Apple o Samsung, sin embargo, puedes encontrar productos baratos, como gafas de sol por 2 dólares o un smartwatch por 10 dólares.
Hay una gran variedad de productos que puedes comprar: relojes, ropa, bolsas de basura y pequeños electrodomésticos. En el sitio web o la aplicación de Wish, puedes ver la lista de Populares, que presenta los artículos de mayor tendencia, o puedes hacer clic en Categorías para ver todas las categorías de productos que están disponibles en esta plataforma de comercio electrónico:
- Moda
- Gadgets
- Accesorios
- Aficiones
- Decoración del hogar
- Zapatos
- Bebé y niño
- Carteras y bolsos
- Actualizaciones telefónicas
- Relojes
- Herramientas
- Tops
- Accesorios para mascotas
- Papelería
- Ropa interior
- Cocina
- Fondos
- Automóviles
Sin embargo, estos precios tan bajos tienen sus propios inconvenientes, que analizaremos más adelante en este artículo.
¿Es legítima la aplicación Wish?
Sí, no te preocupes, esta plataforma es tan legítima como eBay o Amazon. La empresa tiene su sede en San Francisco y es legítima. Sin embargo, la sal son los productos que puedes comprar en esta plataforma. Como Wish ofrece precios extremadamente bajos, casi todos los artículos que puedes encontrar allí están fabricados en China y son vendidos por empresas ubicadas en EE.UU. (pero es algo bastante raro) o en China continental (y ese es el caso más común). Eso significa que algunos de los productos que puedes encontrar allí son falsos y es bastante difícil entender si el producto es genuino o falso antes de hacer un pedido y recibir un producto.
Es decir, que a pesar de que Wish es 100% legítimo, los productos de esta plataforma pueden no ser auténticos. Hilary George-Parkin en su artículo para Vox ha encontrado un montón de quejas sobre el servicio de atención al cliente de Wish como que la compañía a veces no envía los productos comprados, a veces no emite reembolsos, o puede hacer cargos no autorizados en la tarjeta de crédito.
Otro problema, si se puede decir así, es que cuando usas la aplicación de Wish, te bombardean con un sinfín de descuentos, ofertas y cupones, la mayoría de los cuales están diseñados como «take-now-or-lose».
El editor de Insider, Dennis Green, dijo que Wish está utilizando trucos psicológicos para hacer que la gente se sienta especial.
El principal problema es la falta de moderación de la empresa sobre los artículos que se venden a través de esta plataforma, por lo que muchos artículos parecen no estar probados o incluso son sospechosos.
En resumen, Wish en sí es legítimo, sin embargo, algunos productos que se venden a través de esta plataforma pueden ser de una calidad inadecuada y simplemente desperdiciarías tu dinero.
¿Es segura la aplicación Wish?
Sí, el Wish también es seguro. Si hablamos en términos de si es legítimo y en términos de recoger tu información personal. Hay dos tipos de información que Wish puede recoger:
- Información que se recopila automáticamente: su ubicación, dirección IP, datos del perfil de la red social, tipo de navegador, sus acciones en el sitio web o la aplicación, tiempo de permanencia en las páginas.
- Información personal que usted proporciona: su nombre, correo electrónico, información de la tarjeta de crédito, dirección de envío, número de teléfono, etc.
En general, todo es como siempre otros servicios, así que nada sospechoso.
¿Por qué los productos de Wish son tan baratos?
Como ya he dicho, casi todos los productos que puedes encontrar en el Wish están fabricados en China y son vendidos directamente por fabricantes chinos o empresas que se encuentran en la China continental.
Eso significa que no pagas por un intermediario en EE.UU. o en cualquier otro país occidental, por lo que no hay ninguna tasa adicional que cobren dichos intermediarios.
Tampoco hay un control de calidad estricto, ya que los vendedores no suelen tener personal que se encargue de ello. Así, las empresas recortan sus costes y parte de ese ahorro va directamente al bajo precio.
China tiene muchas políticas que permiten a sus fabricantes fabricar productos baratos y ofrecerlos a precios bajos. Además, existe un acuerdo entre China Post y el Servicio Postal de EE.UU. que hace que los envíos de China a EE.UU. sean a veces más baratos que los envíos entre estados de EE.UU. Los cambios en el Tratado de la Unión Postal Universal han cambiado ligeramente la situación, pero no del todo.
Cuánto tiempo debes esperar para el envío desde Wish
El envío es lo más controvertido cuando hablamos de Wish. Algunos productos pueden ser entregados en 5-7 días, mientras que para otros tendrías que esperar varios meses. He encontrado muchas quejas sobre los envíos de Wish, así que cuando compres en Wish, debes estar preparado para esperar mucho tiempo.
Además, no olvide que cuanto más tiempo dure el envío, más posibilidades habrá de que el paquete resulte dañado.
Sin embargo, para algunos productos existe la entrega Express de Wish, por lo que puedes recibir tu compra en siete días.
¿Vale la pena comprar en Wish?
| Pros | Cons |
| Precios bajos | Largo tiempo de envío |
| Gran variedad de productos | Bajo control de calidad |
| Aplicación fácil de usar | Mala atención al cliente |
Lo más importante que debes entender es que obtienes lo que pagas. La calidad media de los productos en Wish es inferior a la de los productos de la misma categoría ofrecidos en otras tiendas o plataformas de comercio electrónico. He hablado con muchas personas que compran constantemente en Wish y las opiniones son muy diferentes. Algunas personas dicen que están bien con la calidad de los productos, mientras que otras están insatisfechas.
La regla común es que no puedes saber si el artículo funcionará correctamente hasta que lo compres y lo recibas. Incluso hay una tendencia en YouTube en la que la gente construye PCs usando sólo componentes encontrados en Wish y a veces no funcionan.
Otro problema de Wish es el bajo control de calidad. Los vendedores no contratan personal de control de calidad, ya que eso les permite recortar costes y, por tanto, precios, y Wish no se fabrica a sí mismo. Eso significa que la mayoría de los productos que puedes encontrar en la plataforma están hechos con los materiales más baratos y, por lo general, los artículos no se prueban antes de su envío, por lo que la posibilidad de que recibas un producto que simplemente no funcione es bastante alta.
No te olvides del mal servicio al cliente. Como la mayoría de los vendedores se encuentran en China y otros países asiáticos, la calidad del servicio al cliente es una de las principales preocupaciones. Si tomamos empresas conocidas que tienen una fuerte reputación, sabemos que dichas empresas se preocupan por los comentarios negativos, ya que pueden afectar a su negocio. Sin embargo, los fabricantes que venden sus productos en Wish simplemente no se preocupan por su reputación, ya que la gente compra sus productos no por ella, sino por los bajos precios.
Debes entender una cosa: comprar en Wish es un acierto o un error. Puedes conseguir un producto que esté bien, pero también puedes conseguir un producto de muy baja calidad (o incluso puede no funcionar).
Sin embargo, eso no significa que todo lo que compres en Wish no funcione. Un hombre me dijo que compra constantemente en Wish y que está satisfecho con la relación calidad/precio. Por ejemplo, ha comprado un altavoz inalámbrico Bluetooth y, a pesar de que la calidad del sonido no es la mejor, funciona correctamente y dijo que por 10 dólares era un gran negocio.
Así que si quieres ahorrar dinero, puede ser una buena manera de comprar productos baratos y algunos de ellos serían de buena calidad. Sin embargo, existe la posibilidad de que el producto sea de una calidad inaceptable, por lo que tendría que pagar dos veces.
Pero si sólo quieres conseguir un producto lo antes posible y quieres estar seguro de que será de buena calidad, mi consejo es que elijas otra plataforma como eBay o Amazon. Sí, el producto probablemente costará más, pero no tendrás un dolor de cabeza.
En definitiva, Wish puede ofrecer ofertas interesantes, pero ten cuidado al comprar allí e investiga un poco (al menos lee las reseñas) antes de hacer un pedido.
Esta historia fue escrita por Vladislav Sheridan y fue revisada por Jane Weisenthal, editora senior de tecnología en Splaitor, de acuerdo con la política de calidad y verificación de hechos de Splaitor.
