La gente se divide en dos tipos. Algunos recuerdan bien a Blackberry e incluso sienten nostalgia por ella. Otros empezaron a interesarse por la tecnología después de que la empresa fracasara.
Si te perdiste el apogeo de Blackberry, es poco probable que tengas la oportunidad de ver sus dispositivos, ya que queda poco de la compañía original. Sin embargo, si eres un nostálgico de la compañía o simplemente quieres saber cómo fueron las cosas, entonces este artículo es el adecuado para ti.
El comienzo de la caída de Blackberry
La empresa tuvo su apogeo en la década de 2000. En aquella época, el teléfono BlackBerry era el atributo de un hombre de negocios y por algo consiguieron ese estatus. La empresa ofrecía todo un conjunto de servicios únicos que facilitaban los negocios, como una cómoda aplicación para trabajar con documentos y el correo electrónico.
Por supuesto, la empresa estaba muy por detrás del líder del mercado, Nokia, pero esto puede explicarse por el hecho de que la empresa se centró originalmente en un segmento mucho más estrecho: el de los teléfonos de empresa. Eran más caros que sus análogos, pero ofrecían toda una serie de características adicionales, por lo que el precio estaba justificado. Aun así, a pesar de su elevado precio y de su relativo nicho, en 2006 la empresa fue capaz de hacerse con el 8,3% del mercado de dispositivos móviles, por delante de gigantes del mercado como Motorola y Sony Ericsson.
Ese mismo año, la empresa anunció el primer smartphone con funciones multimedia: BlackBerry Pearl. Esto permitió a la empresa actuar con éxito tanto en el mercado corporativo como en el de consumo.
Sin embargo, en 2007 comenzó la revolución de los teléfonos móviles. El mercado empezó a pasar de los teléfonos con botones a los smartphones táctiles. Esta tendencia se hizo totalmente evidente en 2007 con el lanzamiento del primer iPhone, pero Blackberry decidió seguir el camino contrario y mantener los teléfonos con teclado QWERTY.
El error clave de Blackberry
La empresa esperaba que los smartphones QWERTY siguieran siendo la mejor opción para el segmento empresarial, pero se equivocó.
Después de 2007, los smartphones con pantalla táctil empezaron a salir en masa. Primero fueron los iPhones, y luego la mayoría de los fabricantes empezaron a migrar en masa a Android. Al mismo tiempo, Blackberry siguió doblando su línea y promoviendo los teléfonos QWERTY.
Al principio, Blackberry consiguió mantener su cuota de mercado e incluso aumentarla. El año más exitoso fue 2010, cuando la empresa consiguió hacerse con el 16% de la cuota de todos los smartphones. Sin embargo, este año supuso un punto de inflexión. En 2010, la mayoría de los fabricantes se pasaron a Android, que se convirtió en su buque insignia, y el mercado se dividió en dos grandes nichos: Android e iOS.
Blackberry decidió seguir su propio camino y continuó desarrollando su propio sistema operativo. Tras intentar mejorar su sistema operativo, la empresa adquirió QNX y utilizó su desarrollo para Blackberry 10, un sistema operativo completo para smartphones.
Sin embargo, el tiempo que la empresa dedicó a la adaptación del nuevo sistema operativo influyó y la empresa perdió la iniciativa.
Sólo en 2013, cuando estaba claro que el mercado estaba dividido entre iOS y Android Blackberry presentó una nueva línea de teléfonos inteligentes avanzados. De hecho, la compañía trató de encontrar la media de oro entre las tendencias modernas y la identidad de la marca de la empresa con un enfoque en el público de negocios. El resultado fueron dos smartphones Blackberry Z10 y Blackberry Q10.
Blackberry Z10 era un smartphone completo. que tenía que competir con los teléfonos iPhone y Android.
El Blackberry Q10 tenía una pequeña pantalla táctil y un teclado QWERTY tradicional. Este smartphone estaba dirigido principalmente a los seguidores de la marca Blackberry del segmento corporativo.
Sin embargo, en 2013, cuando se lanzaron estos smartphones, la cuota de mercado de Blackberry se había reducido a un punto muy bajo, por lo que el nuevo sistema operativo no tenía casi ninguna posibilidad de éxito. Y con ello, los nuevos smartphones estaban condenados.
Un poco más tarde, la empresa añadió compatibilidad con las aplicaciones de Android, pero ni siquiera eso ayudó.
Blackberry Passport – Una nueva esperanza
En 2014, la empresa presentó un nuevo smartphone, el Blackberry Passport. Tenía una gran pantalla cuadrada y un teclado QWERTY tradicional. Este smartphone tuvo más éxito que los modelos anteriores, pero su precio era demasiado elevado, y la cuota de Blackberry siguió cayendo.
La razón era trivial: en ese momento, los smartphones empezaron a abaratarse considerablemente. Si antes eran dispositivos relativamente caros, en 2014 comenzó una nueva tendencia: la mayoría de los dispositivos, tanto en los mercados desarrollados como en los países en desarrollo, eran smartphones. Como el precio del Blackberry Passport era demasiado alto, nunca pudo convertirse en un éxito.
En 2015, la empresa cambió su estrategia y decidió pasarse a Android. Así, en 2015, la compañía anunció el Blackberry Priv, fue el primer smartphone Android de la compañía. Tal vez podría haber tenido éxito, pero la compañía fijó el precio demasiado alto, y también decidió no renunciar al teclado QWERTY. Este smartphone era un deslizador y se podía deslizar el teclado QWERTY si era necesario. Cuando el experimento del «pasaporte» no funcionó, la compañía recurrió a medidas desesperadas. En 2015 llegó el BlackBerry Priv, el primer smartphone Android de la marca. Por fuera, parece un smartphone normal y corriente, pero el cuerpo tiene un diseño deslizante: el teclado QWERTY se desliza desde la parte inferior.
Como resultado, las ventas fueron un fracaso y la empresa decidió volver a cambiar de estrategia.
La marca Blackberry sale a la venta
De hecho, después de eso Blackberry dejó de existir como actor independiente en el mercado de los teléfonos inteligentes, ya que la empresa ha reducido casi por completo el departamento de investigación y desarrollo debido a las dificultades financieras.
Por ello, la empresa decidió utilizar su marca y lanzar un nuevo smartphone con ella. Este modelo era el Alcatel IDOL 4 fabricado por TCL. La empresa lo ha rebautizado como Blackberry DTEK50 y ha cambiado ligeramente el diseño y el software y ha aumentado el precio.
Este enfoque no fue entendido por los fans de Blackberry del segmento corporativo, por lo que el dispositivo también fracasó en el mercado.
Como resultado, Blackberry anunció el cierre del negocio de teléfonos inteligentes y licenció su marca a la misma TCL. Se lanzaron tres smartphones más bajo la marca Blackberry: KeyOne, Motion y Key2, el último de los cuales fue lanzado en 2018.
Estos modelos tampoco tuvieron éxito y TCL abandonó la marca.
La siguiente empresa en licenciar la marca Blackberry fue la india Optiemus Infracom, pero estos smartphones no se vendieron fuera de la India.
En 2020, la marca Blackberry fue licenciada por OnwardMobility, que planea lanzar un teléfono inteligente bajo la marca Blackberry con Foxconn Fin Mobile.
¿Por qué fracasó Blackberry?
En retrospectiva, Blackberry tomó algunas decisiones que condujeron a horribles consecuencias a medias:
- La compañía no entendió el zeitgeist, no a tiempo para abandonar el teclado QWERTY.
- La compañía no hizo la transición a Android en el momento equivocado, tratando de desarrollar su propio sistema operativo.
- Pero lo más importante es que la empresa no entendió cómo ha cambiado el segmento corporativo. Los smartphones se habían vuelto demasiado universales y no había necesidad de servicios exclusivos de Blackberry.
Muchos dicen que si Blackberry se hubiera pasado a Android a tiempo, las cosas habrían ido por otro camino. No puedo estar de acuerdo con ello, porque la principal desventaja de los smartphones era su elevado precio, por lo que no es seguro que la empresa hubiera podido competir con otros fabricantes.
