En la sociedad actual, basada en el móvil y en Internet, el dinero en efectivo está desapareciendo y los pagos digitales están surgiendo, y con la pandemia mundial, crece la preocupación por la higiene del efectivo. Por lo tanto, se prevé que esta tendencia continúe. Incluso las tarjetas bancarias son cada vez más confusas y arriesgadas, ya que los piratas informáticos y los defraudadores hacen que las empresas de tarjetas de débito y crédito sean objeto de fraudes y robos. Teniendo en cuenta que con los servicios de pago digital, nunca ha sido tan fácil enviar y recibir dinero desde la comodidad de tu smartphone. Los millennials son desde hace tiempo partidarios de los pagos digitales. Sin embargo, el mercado rebosa de un sinfín de aplicaciones de pago P2P, por lo que elegir la más adecuada para ti puede parecer una tarea ingrata.
Una de las principales aplicaciones móviles P2P es Venmo, una aplicación diseñada para realizar pagos digitales rápidos con sólo unos pocos toques. Por lo tanto, aquí es sobre Venmo y cómo cancelar una transacción en Venmo.
Qué es Venmo
Venmo es una plataforma de pago entre pares propiedad de la respetada institución financiera PayPal. Venmo permite a los usuarios enviar y recibir dinero. Con esta práctica aplicación para smartphones, puedes solicitar, enviar y recibir dinero de cualquier usuario de Venmo que tenga una cuenta de Venmo.
¿Alguna vez has salido a cenar o al cine y te has encontrado con la incómoda rutina de reembolsar a tus familiares o amigos? Si es así, te gustará saber que Venmo ofrece una solución sencilla. Simplifica la división de cualquier pago: alquiler, facturas de comida, tarifas de taxi, entradas para eventos, etc. Es la respuesta a las complicadas matemáticas y a las incómodas situaciones sociales que surgen en cualquier escenario de reparto de dinero.
Pero, ¿qué debe hacer si se equivoca en el pago o envía dinero a la persona equivocada? Puede anular el pago. Compruébelo a continuación.
Cómo cancelar una transacción de Venmo utilizando la opción «Retirar»
Si quieres cancelar una transacción de Venmo utilizando la opción «Retirar», tienes que seguir estos pasos:
- En primer lugar, abre la aplicación Venmo en tu dispositivo móvil.
- A continuación, pulse el icono de las «tres líneas horizontales» en la esquina superior derecha.
- Después, en la lista de opciones, elija «Incompleto».
- Pulse «Pagos» en la página «Incompleto».
- Tiene que ver el pago que ha enviado, incluyendo su número de teléfono o correo electrónico, su mensaje y el importe en dólares. Si no han creado una cuenta, puedes hacer clic en «Retirar» junto al pago.
Una vez que hayas tocado este botón, el pago se volverá gris y mostrará el mensaje «Has cancelado esta solicitud». Cuando vuelvas a la página de inicio de Venmo o vuelvas a abrir la aplicación, el pago desaparecerá y los fondos enviados al usuario inactivo no se retirarán de tu cuenta bancaria vinculada.
Cómo hacer una solicitud en Venmo si pagaste a la persona equivocada
Uno de los errores más comunes es enviar el pago a la persona equivocada. Esto ocurre a menudo porque muchas personas tienen nombres de usuario similares. Por desgracia, en cuanto se envía un pago, los fondos se añaden automáticamente a la cuenta de ese usuario (que puede transferir ese dinero a su cuenta bancaria vinculada). En este caso, la mejor opción sería reclamar el dinero antes de contactar directamente con el servicio de asistencia de Venmo.
Para ello, siga estos pasos:
- Al principio, abre la aplicación Venmo en tu dispositivo móvil.
- Toca el botón azul «Pagar o solicitar» en la parte inferior de la pantalla de inicio de Venmo.
- Introduzca el nombre de usuario de la persona a la que ha enviado el pago por error.
- Escriba la misma cantidad de dólares que envió accidentalmente.
- Venmo ofrece la posibilidad de añadir un comentario explicando cómo o por qué has enviado accidentalmente un pago a la persona equivocada.
- A continuación, pulse «Solicitar» y confírmelo.
Cómo enviar un recordatorio a la persona en Venmo
Si no recibes el dinero de inmediato, puedes enviar a la persona un recordatorio. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Abra la aplicación Venmo en su dispositivo móvil.
- A continuación, pulse el icono de las «tres líneas horizontales» en la esquina superior derecha.
- En la lista de opciones, elija «Incompleto».
- En «Solicitudes» encontrará todas las solicitudes pendientes. Pulse el botón azul «Recordar» bajo la solicitud. Después de tocar este botón, cambiará a un mensaje gris de recordatorio.
